6.1. В соответствии с нормами, указанными в Постановлении №2463, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит обмену.
6.2. В случае отказа Покупателя от товара по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ, в связи с выявлением недостатков товара, Продавец осуществляет возврат Покупателю стоимости возвращаемого товара, а Покупатель обязан вернуть Продавцу товар, в отношении которого заявлен отказ в соответствии с настоящим пунктом.
6.3. Расходы по возврату или доставке другого товара (взамен возвращаемого) несет Покупатель, за исключением случаев, когда возврат произошел не по вине Покупателя.
6.4. При наличии у Продавца сомнений относительно причины возникновения заявленных Покупателем недостатков товара, Продавец вправе запросить у Покупателя товар, в отношении которого заявлен отказ, и провести экспертизу такого товара с привлечением специализированной организации. Если Покупатель отказывает Продавцу предоставить товар для проведения экспертизы, Продавец вправе не удовлетворять требования Покупателя при наличии сомнений относительно причин возникновения недостатков.
6.5. Если по результатам экспертизы будет подтверждено отсутствие вины Продавца в возникновении заявленных недостатков, Продавец вправе по своему усмотрению:
- отказать Покупателю в удовлетворении заявленного отказа от товара и возврата уплаченных денежных средств, а также потребовать компенсации стоимости проведенной экспертизы;
- удовлетворить требования Покупателя в части возврата денежных средств.
6.6. Если по результатам экспертизы будет подтверждена вина Продавца в возникновении заявленных недостатков, Продавец обязан удовлетворить заявленные требования Покупателя о возврате стоимости некачественного товара.
6.7. При возврате предоплаты, уплаченной Покупателем в безналичном порядке, банковские комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.